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Preguntas Frecuentes

Servicio a Domicilio

En Kaia Skincare & Kaia Joyería, nuestra mayor satisfacción es que recibas tus productos lo antes posible. A continuación, te presentamos nuestras tarifas de envío según tu ubicación y los beneficios que te ofrecemos:

 

Ciudad, Mixco, CAES y Villa Nueva

Las entregas se programan al día siguiente de realizar tu compra, los mensajeros se comunican antes de llegar para asegurar tu disponibilidad para recibir. Si no logramos comunicación tu pedido será programado para entrega al día siguiente.

  • Tarifa: Q25
  • Envío gratis en compras de Q800

 

Departamentos

Trabajamos con Cargo Expreso y recibes tus paquetes entre 1 a 3 días hábiles luego de confirmar tu pago. Te compartimos tu guía de envío por WhatsApp o redes sociales para que puedas rastrear tu pedido.

  • Tarifa: Q35
  • Envío gratis en compras de Q800

Métodos de Pago

En Kaia Skincare & Kaia Joyería, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos al máximo para que tu experiencia de compra en línea sea impecable y tus pedidos lleguen a tus manos lo más pronto posible. A continuación, te presentamos nuestros métodos de pago, adaptados para tu conveniencia según tu ubicación:

 

Ciudad de Guatemala y Municipios Aledaños 

Los horarios de entrega son: de Lunes a Sábado de 8:30am a 5:30pm, no podemos proporcionarte un horario específico de entrega debido a las diferentes rutas que manejan nuestros mensajeros, sin embargo si tienes alguna situación especial puedes contactarnos para brindarte la mejor solución posible 

  • Pago contra entrega: Pago en efectivo al momento de recibido tu pedido, no aceptamos transferencias en el momento 
  • Pago con transferencia previa: Deberá ser confirmada antes de agendar el pedido en ruta, se programa la entrega para el día siguiente 
  • Pago con tarjeta sin recargo: Visa o Mastercard por medio de link de pago, 100% seguro y encriptado para mayor seguridad de nuestros clientes 
  • Pago con tarjeta en cuotas: Contamos con 3 y 6 visa cuotas con el 5% de recargo, válido en compras mayores a Q500  

 

Departamentos 

Para departamentos trabajamos con Cargo Expreso y recibes tu pedido entre 1 a 3 días hábiles luego de ser confirmado tu pago, compartimos tu guía de envío por WhatsApp o por redes sociales lo antes posible para que puedas rastrear tu paquete

  • Pago con transferencia o depósito previo: Deberá ser confirmado antes de agendar el pedido en ruta, se programa  para el día siguiente 
  • Pago con tarjeta sin recargo: Visa o Mastercard por medio de link de pago, 100% seguro y encriptado para mayor seguridad de nuestros clientes 
  • Pago con tarjeta en cuotas: Contamos con 3 y 6 visa cuotas con el 5% de recargo, válido en compras mayores a Q500